Conformemente a quanto previsto dall'art. 13 Reg. UE 679/2016 (di seguito “GDPR”), Aste Giudiziarie Inlinea S.p.A., con sede legale in Livorno, Scali D’Azeglio n.2/6 C.F./P.IVA 01301540496, in qualità di titolare del trattamento ai sensi dell’art. 26 GDPR (di seguito “Titolare del Trattamento”), fornisce qui di seguito informazioni sul trattamento dei dati personali acquisiti in occasione dell’utilizzo del servizio chatbot denominato ASiA.

1. Oggetto e finalità del trattamento

   Il trattamento dei dati personali è finalizzato alla prestazione del servizio basato sull’intelligenza artificiale a supporto degli utenti per l’ottenimento di informazioni collegate a attività, servizi, comunicazioni e modulistica del Tribunale, utilizzando un linguaggio di scrittura naturale ed eventualmente la propria voce. L’interazione si compie dall’utente nel porre domande ed ottenere risposte.

   Per il funzionamento del sistema e per fornire risposte adeguate alle richieste dell’utente vengono raccolti, in modalità automatica, solamente indirizzi IP e log di accesso mentre non è necessaria alcuna autenticazione e pertanto non sono richiesti altri dati personali invitando, al contrario, l’utente a non scriverli nelle conversazioni.

   Ulteriori dati personali forniti spontaneamente e autonomamente dall’interessato e che possono permettere la sua l’individuazione saranno trattati nel rispetto della normativa vigente e della presente informativa.

   Il Titolare del trattamento utilizza i dati personali raccolti tramite il chatbot per le seguenti finalità:

   1. Fornire risposte strutturate alle richieste inviate.
   2. Eseguire analisi statistiche aggregate sul funzionamento del chatbot per adottare eventuali miglioramenti o implementazioni del servizio e per censire le richieste più frequenti degli utenti.
   3. Previsione o necessità di tutela dei propri diritti in sede stragiudiziale e giudiziale.

2. Dati personali raccolti

   Saranno oggetto di trattamento i seguenti dati personali:

   • dati di navigazione (indirizzi IP, log di accesso);
   • ulteriori dati personali forniti spontaneamente e autonomamente dall’interessato all’interno delle conversazioni

3. Base giuridica del trattamento

   La base giuridica del trattamento sopra descritto è:

   • obbligo legale;
   • legittimo interesse;
   • esecuzione del contratto
   • il consenso.

4. Natura del conferimento dei dati e informazioni relative al trattamento

   I dati personali oggetto della presente informativa potranno essere trattati per conto del Titolare del Trattamento da Voiceflow Inc. in qualità di Responsabile del Trattamento.

   I dati personali potranno essere comunicati, oltre che ai soggetti di cui sopra, anche a organismi di vigilanza, autorità giudiziarie e a tutti gli altri soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge. Detti soggetti tratteranno i dati personali nella loro qualità̀ di autonomi titolari del trattamento.

   I dati personali potranno essere comunicati anche a fornitori di servizi ubicati al di fuori del territorio UE (e in particolare in USA). In questi casi, il trasferimento dei dati personali verrà effettuato nel rispetto degli articoli 46 e ss. del GDPR.

   I dati personali saranno conservati per il tempo necessario per adempiere alle finalità di cui sopra, ma in nessun caso oltre il termine di 3 mesi dalla conclusione della conversazione con l’utente.

5. Diritti dell’interessato

   Lei, in qualità di interessato, ha il diritto di richiedere al Titolare del Trattamento l'accesso ai suoi dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento o di opporsi al trattamento, il diritto alla portabilità dei dati e il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

   Per qualsiasi informazione l’interessato potrà contattare il Referente Privacy all’indirizzo e-mail privacy@astegiudiziarie.it. A tale indirizzo potranno essere inviate le istanze di accesso e di esercizio dei diritti dell’interessato.

   I summenzionati diritti, così come specificati negli artt. 15-21 del GDPR, possono essere esercitati inviando un’e-mail al punto di contatto privacy@astegiudiziarie.it

   Si rinvia alla cookie policy disponibile sul sito www.astegiudiziarie.it.