I presenti Termini e condizioni d’uso sono resi ai sensi dell’articolo 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 sull’intelligenza artificiale (“AI Act”), al fine di garantire la necessaria trasparenza nei confronti degli utenti che interagiscono con il servizio di messaggistica Chatbot denominato ASiA.

L’uso del Chatbot implica la conoscenza e l’accettazione dei presenti termini e condizioni.

Informazioni generali

Il presente servizio, viene reso disponibile al Tribunale dalla società Aste Giudiziarie Inlinea S.p.A., con sede legale in Livorno, Scali D’Azeglio n.2/6 C.F./P.IVA 01301540496 email info@astegiudiziarie.it (in seguito AGI), la quale sviluppa e offre soluzioni moderne e performanti per affiancare gli uffici giudiziari e le amministrazioni pubbliche in generale nella transizione digitale e nell’organizzazione delle sue attività.

Descrizione del servizio e modalità di utilizzo

Il Chatbot ASiA è un agente basato su intelligenza artificiale. L’utente, pertanto, interagisce esclusivamente con un sistema di IA e non con un operatore umano.

Il servizio utilizza modelli linguistici di grandi dimensioni (Large Language Model – LLM) per generare risposte in linguaggio naturale a partire dalle richieste formulate dall’utente ed è progettato per migliorare l’esperienza dell’utente supportandolo nella ricerca di informazioni e di contenuti di dominio pubblico resi disponibili nel sito internet istituzionale del Tribunale. Il servizio, quindi, restituisce risultati (output) basati sui dati pubblicati sul sito internet istituzionale per rispondere alle richieste (input) dell’utente formulate utilizzando un linguaggio di scrittura naturale o eventualmente la propria voce che verrà tradotta in scrittura.

Il Chatbot fornisce un supporto informativo di carattere generale, non costituisce in alcun modo una fonte ufficiale e non sostituisce i canali di comunicazione ufficiale del Tribunale o il parere di personale qualificato.

Responsabilità e politica di utilizzo

Il Chatbot può presentare dei limiti in termini di pertinenza nella misura in cui alcuni risultati restituiti all’utente (output) potrebbero non riflettere pienamente l’oggetto della ricerca (input). Pertanto, accedendo al servizio, l’utente accetta che l’output potrebbe essere non pienamente pertinente e valuterà le informazioni ottenute prima di intraprendere qualsiasi azione o prendere qualsiasi decisione basata sull’output ricevuto.

L’utente è l’unico responsabile di tutti gli utilizzi degli output ottenuti dal Chatbot e della valutazione dell’accuratezza e della pertinenza degli output per il proprio caso d’uso.

Il Tribunale e AGI non sono responsabili del contenuto di tali informazioni e pertanto declinano ogni responsabilità nei confronti dell’utente per eventuali errori, imprecisioni o omissioni, nonché per danni (diretti, indiretti o conseguenti) derivanti dall’utilizzo di tali informazioni.

L’utente è responsabile di tutti gli input e dichiara e garantisce di disporre di tutti i diritti e le autorizzazioni necessarie per interagire con il Chatbot. In conformità alla legge applicabile, è vietato l’accesso autonomo al Chatbot per gli Utenti con età inferiore a 14 anni e a coloro che per determinate condizioni personali, temporanee o permanenti possano trovarsi in una situazione di particolare vulnerabilità nell’interazione con i sistemi di intelligenza artificiale. L’accesso al Chatbot da parte delle suddette categorie di soggetti è subordinato alla supervisione dei genitori, del tutore legale, del curatore o dell’amministratore di sostegno a seconda dell’incapacità di agire dell’utente. Si specifica inoltre che, le persone deputate alla supervisione dell’interazione dell’utente, si assumono ogni responsabilità derivante dall’uso del Servizio.

Ai fini dell’utilizzo del Chatbot, l’utente si impegna a:

1. non pubblicare, inviare o condividere in qualsiasi forma attraverso il Chatbot contenuti che possano in qualche maniera essere nocivi alla persona o che possano sfruttare le loro vulnerabilità, come, a fini meramente esemplificativi e non esaustivi, di carattere diffamatorio, ingannevole, manipolatorio, offensivo, intimidatorio, illegale, razzista, discriminatorio, osceno
2. non utilizzare il Chatbot per condurre attività illecite o che possono violare i diritti di terzi (inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i diritti di proprietà intellettuale e la privacy);
3. non disabilitare o in qualsiasi modo disapplicare filtri, controlli o funzionalità per la sicurezza del servizio o la privacy;
4. non copiare, modificare, decompilare o tentare di estrarre il codice sorgente del Chatbot o di qualsiasi componente;
5. non inserire dati e informazioni personali o riservate;
6. non dichiarare o lasciare intendere che l’output sia generato dall’uomo;
7. non utilizzare l’output per sviluppare modelli di intelligenza artificiale o per ideare contenuti digitali che possano generare concorrenza o arrecare danno a AGI.

Proprietà Intellettuale e limitazione all’erogazione del servizio

Tutti i diritti di proprietà intellettuale appartengono a AGI e pertanto l’azienda può utilizzare le conversazioni per il miglioramento del Chatbot, provvedendo alla loro cancellazione entro tre mesi.

I dati sono trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e, ove possibile, mediante tecniche di minimizzazione e anonimizzazione.

Né AGI né il Tribunale sono responsabili in caso di mancata o impossibile fruizione del Servizio da parte dell’utente, né per i danni derivanti da eventuali interruzioni, sospensioni, ritardi o anomalie nel collegamento al servizio stesso. AGI ed il Tribunale si riservano il diritto di interrompere, sospendere e/o revocare – in qualunque momento e in virtù di una insindacabile e discrezionale decisione – l’accesso e l’utilizzo del Chatbot ASiA.

Modifiche ai presenti Termini

I presenti Termini e condizioni d’uso possono essere aggiornate qualora AGI lo ritenesse necessario. L’uso del Chatbot in seguito all’aggiornamento dei Termini comporta una nuova accettazione degli stessi da parte dell’utente.

Giudice competente e legge applicabile

I presenti Termini e condizioni d’uso sono regolati dalla legge italiana. Ogni controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva del foro competente di Livorno, salvo quanto previsto dal codice del consumo per gli utenti consumatori.